今年以來，在達州市紀委監(jiān)委駐人大紀檢組的精心指導下，達州市商務局堅持以改進工作作風、提高行政效率、優(yōu)化服務質(zhì)量為抓手，采取多項舉措，促進商務服務效能有效提升。
轉(zhuǎn)變服務理念，積極爭創(chuàng)群眾滿意機關。在全市商務系統(tǒng)中開展“四比四看四查”活動，通過比思想，看責任意識強不強，查工作中有無不履行職責、推諉扯皮現(xiàn)象;比作風，看組織紀律觀念強不強，查工作中有無作風不實、得過且過現(xiàn)象;比素質(zhì)，看執(zhí)行能力強不強，查工作中有無觀念陳舊、推進不力現(xiàn)象;比貢獻，看敬業(yè)精神強不強，查工作中有無敷衍塞責、疏漏失職的現(xiàn)象。通過設立意見箱，建立“黨員示范崗”，推行“戴徽”上崗，公開服務承諾等方式，廣泛接受社會各界和服務對象的監(jiān)督。
提升服務能力，促進商務工作高效運行。局黨組確定每周一為學習日，組織全體干部職工集中學習，以中央、省、市重要文件(會議)和商務法規(guī)為主要內(nèi)容，讓干部職工熟悉最新政策法規(guī)，提升理論素養(yǎng)。開展“商務微講堂”活動，每月舉辦一次不同主題的業(yè)務輔導培訓，為全體職工開展商務工作奠定扎實的基礎。開展“五個一”活動，每位黨組成員聯(lián)系一個縣(市、區(qū))商務局，一戶發(fā)展型企業(yè)，一個“兩新組織”，一戶困難職工和一戶貧困群眾，堅持上門服務、跟蹤服務和全程服務，有效解決了服務對象和經(jīng)營企業(yè)存在的問題，促進商務經(jīng)濟的總量增長和質(zhì)量提升。
提高服務水平，切實打造優(yōu)質(zhì)服務品牌。開展講黨性、重品行、作表率活動，使每個干部職工堅持按行為準則辦事，絕不觸碰“紅線”，擅闖“禁區(qū)”，始終保持黨員干部的純潔性。開展“慵懶散浮拖”專項教育，有效解決了“中梗阻”和“吃拿卡要”等問題。堅持依法行政，簡化審批程序，提高審批效率，有效地解決了工作中缺位、錯位、越位等問題。修訂完善了《達州市商務局機關管理制度》和《目標管理考核辦法》等內(nèi)容20余項，為增強執(zhí)行力提供科學完備的制度保障。在“達州商務”欄目、商務局門戶網(wǎng)站和微博、微信等媒體拓寬政務公開渠道，對重點工作進行跟蹤督查，做到事事有回音，件件抓落實，有效地促進商務部門政務規(guī)范和透明用權。
（達州市商務局）