近年來，仁壽縣交通運輸局把黨建引領(lǐng)與優(yōu)化營商環(huán)境相結(jié)合，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，完善政務服務機制，優(yōu)化行政大廳窗口辦事流程，行政審批做到來即辦、主動辦，讓政務服務有溫度、行政審批有速度，持續(xù)推動“黨建+營商環(huán)境”，不斷提升交通服務水平和效能。
加強政務服務事項下放銜接落實，把道路貨物運輸經(jīng)營許可、道路旅客運輸經(jīng)營許可、客運場(站)經(jīng)營許可、客運線路經(jīng)營許可等共計24項行政許可事項下放到基層窗口辦理，減少群眾的辦事成本。
強化政務服務標準化建設(shè)，開展標準化建設(shè)，規(guī)范服務制度，實行“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦結(jié)制”等行之有效的制度，以制度加強窗口管理，規(guī)范事項辦理，提升服務水平。進一步梳理交通運輸政務服務事項，動態(tài)調(diào)整政務服務事項標準化工作流程，在政務大廳管理機構(gòu)的指導下，遵循合法合規(guī)、簡明實用、通俗易懂、公開透明的原則，編制進駐事項服務指南。
提升政務服務工作效能，加強窗口政務服務培訓，不斷提升工作人員素質(zhì)，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，通過設(shè)置“黨員示范崗”，把“微笑服務，溫馨交通”落實到每個工作人員的實際行動中，擦亮窗口名片，展示良好形象。
結(jié)合縣行政服務中心的工作要求，交通運輸局服務窗口向全行業(yè)征求當前服務工作中的急需解決熱點難點問題，一題一解，逐項落實。通過點題破題的方式，有針對性地采取了延時辦理、微笑服務等便民措施，社會滿意度大幅提升。
“通過‘黨建+營商環(huán)境’持續(xù)深化‘放管服’改革，不斷提高服務效率，各類行政審批事項全程辦結(jié)時限壓減80%，貨車運輸證年審事項已達到‘零跑腿’，通過政務服務網(wǎng)即可全程辦理。同時不斷創(chuàng)新服務方式，開展跨部門‘一窗式’辦理，強化與縣級部門的橫向聯(lián)系，通過網(wǎng)上審批平臺，自動提取市場監(jiān)管、行政審批部門的企業(yè)、個體工商戶信息，公安部門的駕駛員、車輛信息，避免業(yè)戶重復提供證明材料，提高了辦事效率，極大方便了辦事群眾。”仁壽縣交通運輸局黨委書記蔣競說道。下一步,交通運輸局政務服務窗口將進一步發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，一如既往地執(zhí)行好工作紀律，改進工作作風，用紀律規(guī)范工作行為，履行好工作職責，把交通運輸窗口的政務服務工作做深做細。
(仁壽縣交通運輸局 )