成都市商務(wù)局機關(guān)共有離休干部16名，其中享受省部長級醫(yī)療報銷待遇3名，副省部長級醫(yī)療報銷待遇1名，年齡最大的105歲，最小的92歲，平均年齡95.8歲。近年來，局黨組深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于老干部工作的重要指示精神，牢固樹立精準服務(wù)理念、準確把握精準服務(wù)要求，聚焦離休干部政治待遇、生活待遇落實和人文關(guān)懷，落實好離休干部“一人一策”，受到廣大離休干部及其家屬的好評。
聚焦政治待遇，領(lǐng)航凝心
強化思想引領(lǐng)，永葆離休干部黨員先進性。一是堅持開展學(xué)習(xí)。按照離休干部身體狀況和居住區(qū)域情況，每年開展2次集中學(xué)習(xí)和4次送學(xué)上門，及時準確傳達上級的重要決策部署，確保全覆蓋。定期通報商務(wù)工作發(fā)展、黨風(fēng)廉政等情況，聽取他們的意見建議。二是規(guī)范支部建設(shè)。按照“利于活動、便于管理”的原則，把每名離休干部都就近就例編入黨組織，融入到黨組織的大家庭。組織動員離退休黨員積極參加支部活動，增強離休黨員的黨性意識。堅持黨支部工作聯(lián)系制度，向離休干部及其家屬發(fā)放信息聯(lián)系卡，由所在黨支部開展經(jīng)常性聯(lián)系。三是用好學(xué)習(xí)平臺。充分利用“離退休干部工作”“蓉城先鋒”“蓉城金秋”微平臺，引導(dǎo)離休干部開展線上理論學(xué)習(xí)。運用支部微信工作群，傳達上級指示精神，幫助離休干部了解掌握新政策、新規(guī)定，推送健康保健、活動通知、活動開展實況、商務(wù)工作動態(tài)等。
聚焦生活待遇，精準貼心
以服務(wù)需求為導(dǎo)向，實施精準保障。一是精準落實待遇。全面落實中央和省市出臺的調(diào)整離休干部離休費、護理費、特需經(jīng)費等規(guī)定，確保離休干部各項經(jīng)費按時足額發(fā)放到位。2024年核算調(diào)增離休費10.1萬元，為陳瓊等5名離休干部申請?zhí)岣呦硎芟鄳?yīng)待遇。二是做實困難幫扶。主動關(guān)心幫助獨居、失獨、失能離休干部，積極協(xié)調(diào)解決老干部急難愁盼的困難和問題。為路茂業(yè)等8名離休干部申請生病住院幫扶資金12萬元，為4名去世離休干部無工作配偶發(fā)放生活困難補助3.9萬元。三是提供健康保障。為離休干部提供定點就醫(yī)保障，協(xié)助做好體檢工作、家庭醫(yī)生簽約，建立健康檔案。優(yōu)化離休干部住院報銷流程，做好惠老政策的宣傳和落地，為12家困難企業(yè)，申請減免了19名離休干部2025年醫(yī)療統(tǒng)籌費139.5萬元。
聚焦關(guān)愛服務(wù)，溝通暖心
以常態(tài)長效為目標，提供精準服務(wù)。一是上門家訪明需求。對每名離休干部開展逐戶上門家訪，了解老同志的思想、身體狀況和困難需求。建立信息檔案，精準掌握每名離休干部在醫(yī)療保障、日常陪護、精神慰藉、心理疏導(dǎo)、文化養(yǎng)老、作用發(fā)揮等方面的服務(wù)需求信息，建立個性化服務(wù)清單，根據(jù)離休干部需求分類施策，實現(xiàn)離休干部“一人一策”信息化、動態(tài)化管理。二是日常聯(lián)系暖人心。制作工作聯(lián)系卡，將工作人員聯(lián)系電話等信息打印在聯(lián)系卡上，發(fā)到每位離休干部手上，工作人員做到隨叫隨到，隨時解決困難需求。建立工作臺賬，詳實做好每次服務(wù)記錄，跟進了解離休干部需求變化，動態(tài)更新需求信息，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，研究對策加以改進，形成長效工作機制。三是重點巡訪解難題。堅持做到在重要節(jié)日、重大時間節(jié)點、重要壽辰、生病住院、有特殊困難、去世必訪，了解離休干部身體、生活、思想等情況，精準落實好“一人一策”措施。2024年，巡訪看望離休干部51人次，幫助解決困難16個。
（成都市商務(wù)局）